Ось ми і пройшли по всіх колах курортного впливу в Карлових Варах. Подивилися на місто і його околиці, ознайомилися з тим, як тут відновлюють здоров'я, а заодно трохи дізналися, як працюють чехословацькі друзі.
У чому їх справи схожі на наші, в чомусь-своя цікава практика будівництва нового суспільства. Тим більшу користь принесе наш спільний досвід, чим більше ми будемо знати один одного. Поділитися з читачами радістю відкриття для себе міста-оздоровниці, зміцнити довіру до його доброму імені - така думка керувала автором.
Відбулися у Пльзені, Хебе, Празі, в кооперативах бесіди перекладала моя дружина, Ст. Петрова, опублікувала чимало перекладів з чеської та словацької. Завдяки цій кваліфікованої допомоги вдавалося вловити осерьезненный гумор шанувальників бравого солдата і тонкість господарських розрахунків кооператорів. Але як тим, хто обмежений знанням тільки російського, українського чи будь-якого іншого, загалом-то закордонного для Чехословаччини мови? Приїхавши в Карлові Вари, чи не виявляється закордонний гість у положенні інопланетянина, що загубився на ВДНГ у Москві без знання земних прислівників?
Щоб відповісти на ці питання, автору належало провести пробу на собі як на типовому «інтуристі», не знающем мов Чехословаччини. Простіше всього було б проводити такі тести у сфері побутового та торговельного обслуговування. Але наявний досвід свідчив, що тут ніяких труднощів не буває, якщо відректися від сформованих звичок, врахувати місцевий темп життя, взяти до уваги закономірність: чим менше місто, тим повільніше всі його ритми. У сфері обслуговування неквапливо перемикається увагу з одного клієнта на іншого. Неспішно і докладно здійснюються всі процеси купівлі та продажу, питань і відповідей, звертань і послуг. В такому випадку треба долати не «мовний бар'єр», а швидше відмінність у манерах спілкування.
Треба було знайти характерні точки, пов'язані переважно з внутрішньої міський життям і в той же час доступні для приїжджого. Обставини надали можливість увійти в двері таких установ. Ними виявилися музей, лікарня і бібліотека.
У місті після зміни експозиції починався новий робочий сезон Музею Карла Маркса. Уклін як привітання у достатній мірі загальноприйнятий, він не видавав іноземця, але разом з тим і не відкривав шлях до спілкування. Літня служниця, яка сиділа за столом біля входу в основний зал, задала питання, сенс якого був простий: пан чех чи словак? Послідувала відповідь: з Радянського Союзу.
Служителька кивнула головою на знак того, що їй більше від відвідувача нічого не потрібно, підійшла до якогось ящика, натиснула одну з п'яти кнопок на верхній кришці, і приміщення наповнилося російською мовою: «Дорогі друзі! Ми раді вітати вас у нашому музеї, розповісти про його історію та зібраних в ньому експонати...»
Слідом за рівним голосом магнитофонного гіда залишалося на щось звернути увагу, що щось побачити і запам'ятати. Мовний бар'єр начебто перестав існувати, усунутий технічними засобами приймаючої сторони. Однак у мовця робота було вразливе місце: він не міг відповідати на питання, хоча в змозі повторити кілька разів все, що вклали в його магнітну пам'ять.
Музейний відвідувач, особливо досвідчений в огляді визначних пам'яток, може задавати питання, передбачити які не вдалося б ніякої ЕОМ. Тому доглядач залу не натискала ніяких кнопок, коли почула звернений до неї питання з приводу експозиції. Вона жестом запросила присісти і почекати, набрала номер телефону, щось сказала. Незабаром до нас долучився науковий методист музею, і розмова пішла на хорошому російською мовою. Бар'єри взаєморозуміння дійсно не було.
У поліклініці все виявилося простіше. Лікар-спеціаліст подивився напрямок санаторного терапевта, ретельно вивчив історію хвороби. На його обличчі, спокійному і доброзичливому, послідовно змінювалися вираження уваги, заклопотаності і, нарешті, твердої впевненості, що з хворобою рано чи пізно вдасться впоратися, якщо виконувати всі приписи. Після цього він виписав рецепт і посміхнувся, напучуючи пацієнта на нове життя.
То фармакологія в Чехословаччині на висоті, то посмішка допомогла, а може бути, зіграла роль впевненість лікаря, але тільки недуга згодом пройшов. Якщо навіть лікар сказав зовсім не те, що пацієнт зрозумів, все одно для кінцевого результату мовний бар'єр не мав істотного значення.
Спілкування в міський, або, правильніше сказати, районної, народної бібліотеки включало більше складнощів, так як треба було попросити книги про Карлових Варах, а для цього над говорити якісь слова.
