Замовниками виробів виступають комерційні підприємства багатьох країн, а також офіційні особи - керівники міжнародних організацій, видатні діячі науки і культури, глави урядів і держав. Наприклад, коронація та інші події в житті англійського двору, як правило, супроводжуються замовленням пам'ятних сервізів у фірми «Мозер». З урахуванням цього не дивно, що чотири п'ятих всієї продукції фабрики йде на експорт.
У чому причина такої гучної слави мозерских майстрів, як фірма забезпечує і закріплює свій успіх? На фабриці пояснюють це просто: тут здійснюється безперервний процес вдосконалення якості роботи, оскільки те, що вчора вважалося вищим досягненням, завтра може виявитися звичайною річчю. Але вдосконалення не однозначно в різних ланках виробничого циклу. В одному випадку вона стосується техніки, а в іншому - тільки якості ручної праці, мистецтва майстрів.
У відповідності з технічним прогресом і рекомендаціями науки модернізуються всі допоміжні служби, сировину збагачується новими присадками, вводяться найбільш продуктивні стеклорезные верстати та інструменти, в моделях художників знаходять відображення новинки дизайну, технічної і художньої естетики. Та незмінним залишається безпосередню участь традиційного ручного праці в варінні, розливі, дуття скла, його обробці, розмальовками. Тому частка ручної праці пропорційно загальним трудовим затратам дуже висока - 90 відсотків, але все це праця найвищої кваліфікації, з яким не витримує конкуренції ніяка досконала техніка.
І тут, як і на інших процвітаючих підприємствах, очевидна ланцюг залежностей: якість продукції забезпечується високим рівнем кваліфікації кадрів, а це в свою чергу пов'язано з їх стабільністю. Для закріплення кадрів не обійтися без добре поставленої системи морального і матеріального стимулювання, без турботи про житло, медичне обслуговування та відпочинку, про можливості працівників підвищувати знання. Все це на фабриці «Мозер» є, тому в її колективі, що налічує всього 500 осіб, практично немає такого поняття, як плинність кадрів; тут працюють сім'ями, де майстерність передається від покоління до покоління.
Фірма «Мозер», хоч не найстаріша в Чехословаччині, здається, успадкувала багато доброї слави чеського, або, як його раніше називали, богемського скла. За прозорість, твердість і грайливість граней назвали це скло кришталем.
Богемський кришталь настільки примітний, що без згадки про нього немислиме жодне скільки-небудь розлоге опис історії або економіки країни. Коли йшла робота над цими нотатками, в букіністичному відділі Крамниці письменників на Кузнецькому мосту в Москві зустрівся двотомник ситинські видання «Народи і країни Західної Європи» французького дослідника Елізе Реклю. Ця праця був названий сучасниками «грандіозним науковим пам'ятником дев'ятнадцятого століття». Купити двотомник було не можна: раніше уподобав його покупець побіг за грошима. Але люб'язний букініст, вважаючи себе тимчасовим розпорядником книги, дозволив зробити виписки з тих сторінок, які стосувалися Карлових Вар.
«Між продуктами чеської промисловості,- говорилося в книзі,- особливо славляться вироби з скла і кришталя, які становлять гордість і славу Богемії.
Наступники венеціанців, артисти-склярі Богемського Лісу, Велетенських гір і Моравського плоскогір'я, навчилися надавати всьому, що виходить з їх рук, незвичайну красу форм і кольорів. Щодо прозорості та легкості кришталю, правильності граней, витонченістю малюнка, майстерному набору відтінків, блиску і міцності фарб богемські скляні вироби сміливо витримують порівняння з творами фабрик цього роду в Європі».
